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        “砰砰！”

        感受到大家的情绪好了一些，铃木敏文用手指重重地敲了敲桌面提醒大家。

        所有人下意识坐直身子，脸上的表情再度恢复正常，目不斜视地看着铃木敏文。

        “大家的情绪都发泄了一些，但是我们公司的危机还没有解决，如果这次危机不尽快解决，让7-11便利店站稳了脚跟，继续接收品牌财富，那么我们的危机还会继续加大。”

        “现在我们得马上想出解决办法！”

        铃木敏文话音刚落，坐在他身旁的木村泽野起身说道“铃木社长，诸君，从东京区域以及其他区域的对比，我们可以直观地看出差别。”

        “在其他没有7-11便利店的地方，我们虽然更换了品牌，但是各项数据下跌的幅度在25左右，而这个数据，实际上就是对7-11品牌最忠诚的客户，因为没有了7-11的品牌，他们都不再进店！”

        “对于这部分客户而言，不管我们内部做得再好，他们连店都不进，他们都看不见，针对这个群体，我们必须做好宣传工作，让他们知道，我们就是原来的7-11便利店，只要来了我们伊藤洋华堂便利店，就能够享受到跟原来一样的服务，买到跟原来一样的商品。”

        “当然了，我们也不能对留下的75的客户乐观，为什么还能够留下75的客户，我们得看明白，其中有一个很重要的原因，是因为7-11便利店没有开到我们那些店铺附近，消费者在没有选择的情况下进入我们店里。”

        “这部分消费者，意识到了我们伊藤洋华堂便利店是原本的7-11便利店，那么就还有很大的概率将他们留住。”

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